Revista
ESPILA Espectro Investigativo
Latinoamericano
Vol.
6, No.1, 2023 Abril 2023 – Septiembre
2023
ISSN L 2710-7515
El perfil del relacionista público panameño: una responsabilidad
profesional compartida
The
profile of the panamanian
public relations professional: a shared professional responsibility
Marisol del Carmen Acosta Fulton
Universidad
de Panamá, Panamá
Facultad
de Comunicación Social
E-mail: macostaf26hotamil.com
http://orcid.org/0009-0009-9431-6084
DOI.
https://doi.org/10.61454/espila.2023.6.1.001
RESUMEN
La formación del relacionista público implica competencias comunicativas en
habilidades blandas, conocimientos técnicos de manejo de la información y
metodologías experienciales; para fortalecer competencias que conlleven el
desarrollo de proyecciones argumentativas. El perfil del relacionista público desde su
formación debe derivarse de un modelo educativo cónsono con el campo laboral que
será la herramienta óptima para su evolución profesional.
El objetivo del presente artículo es presentar el grado de conocimiento de
los alumnos de la licenciatura de Relaciones Públicas en Panamá del verdadero
valor y perfil de su puesto; así como de la utilidad en el ámbito empresarial e
institucional; para, si se demostrasen carencias en este sentido, paliarlas en
el ciclo educativo.
Esta investigación es de tipo descriptivo exploratorio; ya que, se
identifica por la descripción y caracterización de los aspectos esenciales en
el objeto de estudio.
La recolección de datos en esta indagación se realizó a través de una
entrevista, de juicio de expertos y una encuesta de satisfacción del graduado, que
arrojaron como resultado cierta debilidad en áreas específicas en el desarrollo
de la cultura organizacional, planificación de la
comunicación institucional y corporativa, manejo de comunicación interna y
externa, manejo de los medios de comunicación social y comunicación en crisis.
Palabras claves: Relaciones públicas,
comunicación, imagen, medios de comunicación social y perfil profesional.
ABSTRACT
The training of the public relations
professional involves communicative competences in soft skills, technical
knowledge of information management and experiential methodologies to strengthen
competences that lead to the development of argumentative projections. The profile of the public relations
professional must be derived from an educational model in line with the field
of work that will be the optimal tool for their professional development.
The aim of this article is to present the
degree of knowledge of the students of the Public Relations degree in Panama of
the true value and profile of their position, as well as its usefulness in the
business and institutional sphere, so that, if shortcomings are demonstrated in
this regard, they can be alleviated in the educational cycle.
This research is of the exploratory
descriptive type, as it is identified by the description and characterisation of the essential aspects of the object of
study.
Data collection in this research was carried
out through an interview, expert judgement and a
graduate satisfaction survey, which resulted in certain weaknesses in specific
areas in the development of organisational culture,
institutional and corporate communication planning, internal and external
communication management, social media management and crisis communication.
Keywords: Public relations, communication, image, social media, professional
profile.
Fecha de recepción, enero
2023
Fecha de aprobación, marzo
2023
INTRODUCCIÓN
La imagen de quienes ejercen esta profesión, como elemento constitutivo de
un perfil profesional acorde al relacionista público, se visualiza de manera
constante desde la perspectiva de proyección interna de la persona, llevándola
a convertirse en un conjunto de creencias y asociaciones que perciben los
distintos públicos con relación a hechos comunicativos directos o indirectos
que se relacionan; ya sea con una persona, producto, servicio, empresa o institución. París Mañas, Tejada Fernández y Coiduras Rodríguez informan a este respecto:
La primera característica que encontramos cuando nos
adentramos en los estudios sobre los profesionales de la Formación Profesional
para el Empleo (FPE), es su heterogeneidad. A la vez, emergen necesidades como
la de crear estándares comunes de cualificación, junto con la de reforzar los
planes de formación y definir perfiles y competencias, ante la falta de
regulación existente. (p. 90)
Las relaciones públicas corresponden al ejercicio de la administración de
las comunicaciones organizacionales y pocas veces han sido valoradas como otras
disciplinas del conocimiento; sin embargo, el paulatino desarrollo de las TIC,
ha puesto de relieve la necesidad de las organizaciones de comunicarse con su
gente ―tema central de estudios como Fernández-Quijada y Ramos-Serrano
(2014), y como señalan Barzola (2012) y Ríos Szalay
(2002); bien sea a nivel interno o externo, lo que sin duda ha revalorado la
profesión como una gestora de imagen pública, capaz de transmitir la reputación
de las organizaciones más allá de los límites de la empresa o institución. Menéndez Ledesma (2016), estudia en
profundidad relaciones públicas y TIC dentro del marco general de la
comunicación de las organizaciones modernas.
El Portal de Relaciones Públicas (S. f.), señala que «Hace dos décadas, una
definición comúnmente aceptada de las RR PP era la siguiente: "Hacer el
bien e informarle a la gente de ello"».
Según James Grunig (2000, p. 55), «las Relaciones Públicas son la dirección
y gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos». La International Public
Relations Association
(1978), las define como:
La práctica de las Relaciones Públicas es el arte y la
ciencia de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a los
líderes de la organización y poner en práctica programas de acción planificados
que servirán tanto al interés de la organización como al del público.
Ya desde finales de siglo, varios estudios empiezan a tenerlas en cuenta
dentro de los planes de «calidad total», como Calderón Quino (1996). A la vez, son tomadas en cuenta dentro de la
mezcla de mercadotecnia, como investiga Goldman (2002).
Según Maldonado Castro, J., Gómez Pérez, R., Aguirre Valverde, D., &
Andrade Arias, M. (2023):
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de
comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos
públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y futuras (…). Portal de
Relaciones Públicas.
Alega Moreano Falcón (2002), que, pese a su muy antiguo origen, podemos
retraer su uso institucionalizado hasta 1882, tras una conferencia ofrecida por
Dorman Eaton en la Universidad de Yale. José
Barquero (2002), continúa la datación con Edward L. Bernays, asesor de varios
presidentes de los Estados Unidos, señalando que es quien la desarrolla y da
sentido a la actividad empresarial, y que fue el primero en obtener una cátedra
de las Relaciones Públicas en la Universidad de Nueva York (p. 25).
Gruning y Hunt
(2000), las señalan tan viejas como la civilización; porque bajo toda su actividad
se encuentra el esfuerzo por persuadir y muchas de las tácticas que los
relacionistas actuales utilizan para persuadir, han sido utilizadas por líderes
de la sociedad durante miles de años (p. 64).
Xifra (2003), manifiesta que,
al haber nacido y desarrollado en Estados Unidos ―primero como profesión
y luego como disciplina― son los teóricos norteamericanos son los que más
las han estudiado; y destacan a Edward L. Bernays como el padre de esta
disciplina; según el consenso científico (p. 75). De hecho, fue Bernays quien, en 1923, creó el
concepto de asesor en relaciones públicas, y, como data Castillo Esparcia (2010), ha sido el primer autor de un libro de
relaciones públicas, Crystallizing Public Opinion.
Según Sam Black (1979), su práctica es «el arte y la ciencia de analizar
tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a los líderes de la
organización y poner en práctica programas de acción planificados que servirán
tanto al interés de la organización como al del público». (p. 90)
En Panamá, varias universidades han creado carreras proyectadas hacia las relaciones
públicas dentro de su oferta académica, lo que marca un avance significativo
por mejorar las condiciones de la carrera en el país. No obstante, es importante reconocer que los
propios estudiantes que incursionan en esta profesión, aún no tienen claros los
elementos importantes de esta que deben desarrollar para su éxito; más aún, ni
siquiera está bien definido el perfil al que deben responder ellos como
profesionales, lo que conlleva el desconocimiento del mercado laboral, que aboga
por mantener la presencia de otros profesionales dentro de las áreas sensitivas;
las cuales los relacionistas públicos están formándose.
Hasta la fecha, no existen estudios dirigidos a establecer el perfil del
relacionista en el marco profesional; aunque sí existen intentos aislados por parte
de profesionales y escuelas de universidades por definir este aspecto de la
formación, como señalan Seitel (2002) y Solano Fleta
(1998). Sin embargo, Rojas Orduña (2008),
hasta para las organizaciones ―antes de efectuar una campaña de elaciones
públicas― recomienda primero realizar una investigación, ¿cómo no hacer
lo propio en cuanto al propio perfil del relacionista?
En el Salvador, por ejemplo, Coreas Alvarenga, Morales Cornejo y Zaldívar Deras (2017), enfocan su indagación a descubrirlo; pero
dirigido, siendo su principal objetivo:
identificar el perfil del relacionista público como
vocero de prensa en instituciones gubernamentales, seguidamente estudiar las
diferentes opiniones de los expertos en Relaciones Públicas y su aporte en el
rol de vocería; proponer con base a lo investigado, un perfil idóneo de un
relacionista público como vocero de prensa para las instituciones de gobierno.
(i)
En Ecuador, Mejía Casanova (2017), investiga el perfil orientado al sector
hostelero en relación con el correcto funcionamiento de la comunicación tanto
interna como externa (vi). Mientras que
Valencia Egeas (2015), se enfoca en la comunicación gubernamental.
La Ley 21 de 2005 (G. O. n.º 25325), que rige la
profesión, establece claramente las funciones que efectúa el relacionista
público; pero no el perfil que este debe reunir para poder desarrollarlas. Lo cierto es que, con el desarrollo de las
tecnologías de la información, las organizaciones están incursionando en otros
aspectos en los que sin duda el relacionista público puede ser de gran valía; como
ya señalaban hace décadas Cutlip y Center (1978),
previendo el cambio tecnológico que se avecinaba, aun antes de internet.
El propósito de este estudio fue establecer si los graduados conocen y
están de acuerdo con el perfil esperado para su puesto.
MÉTODOS
Esta investigación, siguiendo las definiciones de la Universidad de
Guanajuato (13 de diciembre de 2021), responde al tipo exploratorio; puesto que
se refiere a la búsqueda, identificación, definición y descripción de las
características de un objeto de estudio que ha sido abordado muy pocas veces, y
también al tipo descriptivo, que según esta fuente: «Busca especificar las
propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un
análisis». Hernández, Fernández
y Baptista (2006), lo definen como: «También conocido como estudio piloto, son
aquellos que se investigan por primera vez o son estudios muy pocos
investigados. También se emplean para
identificar una problemática». (p. 98)
La información fue recolectada por medio de encuestas a 100 graduados en la
licenciatura de una universidad escogida, la UAM, y entrevistas a expertos
incluyendo docentes, directores de escuelas y profesionales relacionistas
públicos en ejercicio. Galindo Cáceres (1998), alega de la encuesta que se ha
convertido en una «herramienta fundamental para el estudio de las relaciones
sociales. Las organizaciones
contemporáneas, políticas, económicas o sociales, utilizan esta técnica como un
instrumento indispensable para conocer el comportamiento de sus grupos de
interés y tomar decisiones sobre ellos». Además, en su estudio, ya clásico, señala las
siete etapas que conlleva la preparación de la encuesta, que son las que más o
menos siguen los demás autores: Identificación del problema, selección de la técnica,
diseño de muestra, diseño del instrumento, recolección de la información,
procesamiento y análisis de la información, generación de informes (p. 35). Están
mucho más sintetizadas que el esquema de Schulter, de
quince fases, recogido en Garza (1972, p. 8-9).
La información recolectada por intermedio de esas encuestas fue adquirida y
analizada con el apoyo de la teoría expresada por profesionales y estudiosos
del tema, como Casas Anguita, Repullo Labrador y Donado Campos (Mayo, 2003),
quienes ya advierten del carácter subjetivo de la información recogida: «La
información se obtiene mediante una observación indirecta de los hechos, con la
ayuda de las manifestaciones realizadas por los encuestados; por lo que cabe la
posibilidad de que la información obtenida no siempre refleje la realidad». De igual forma, para la metodología se han
seguido manuales clásicos, como Sellitz C., Jahoda, M., Deutsch M. y Cook, S.
W. (1980).
Todo lo anterior fue fundamentado con búsqueda de información bibliográfica
y documental que propició el antecedente de la investigación; la cual, no
contenía suficiente información referente al desarrollo de los temas, conceptos
y preceptos que se enmarcan en el contenido de esta indagación.
RESULTADOS
Los resultados obtenidos en la investigación se enfocan en la realidad
esperada del desconocimiento del perfil del estudiante de Relaciones Públicas
ante sus intentos de inserción en el mercado laboral; situación que al
desconocer con mayor fuerza la función de un relacionista público, propicia el
deterioro paulatino de la profesión.
Esto se evidencia en un desconocimiento desde un 65 %, de los estudiantes entrevistados.
Por supuesto, se quiso saber la
percepción de los graduados en la carrera; en la que fue de un 40 %, de
desconocimiento. Estos resultados
deben ser interpretados como muy preocupantes tanto por el ámbito académico
como también por el sector productivo; hecho que será el futuro receptor de
estos profesionales nuevos.
Los resultados de la encuesta lo podemos vislumbrar desarrollados en las
siguientes tablas:
Tabla
n.º 1
Sexo y edad de los encuestados
|
VARIABLES |
SEXO |
TOTAL |
||||
|
HOMBRES |
MUJERES |
|||||
|
Cantidad |
Porcentaje |
Cantidad |
Porcentaje |
Cant. |
% |
|
|
18-25 |
16 |
16 % |
16 |
16 % |
32 |
32 |
|
26-35 |
16 |
16 % |
16 |
16 % |
32 |
32 |
|
36-44 |
7 |
7 % |
14 |
14 % |
21 |
21 |
|
46 y más |
4 |
4 % |
11 |
11 % |
15 |
15 |
|
TOTAL |
43 |
43
% |
57 |
57
% |
100 |
100 |
Fuente: Elaboración propia.
Entre las personas
encuestadas que participaron en el estudio, el 43 %, fueron hombres y el 57 %,
mujeres; los cuales constituyeron el 32 %, los que oscilaban en edades entre 18
y 25; igualmente, 26 y 35 años; el 21 %, tenía entre 36 y 44; mientras que el
15 %, tenía más de 46 años.
Lo más relevante de esta tabla es que vemos
cómo en los últimos años los estudios de relaciones públicas están interesando
por igual a hombres que a mujeres, situación que no era así anteriormente; además,
de haber matrículas mucho más bajas en las universidades (y menos universidades
los ofrecían), eran unos estudios que interesaban fundamentalmente a la
población femenina.
Hay que entender que también, en cuanto a las
salidas profesionales, las empresas entendían en aquella época que era de
alguna manera más adecuada, la inclusión de mujeres en estos puestos por muy
diferentes cualidades, reales o supuestas: mayor capacidad negociadora,
respuestas menos violentas y mayor atractivo físico (cuidan más su aspecto, lo
que da una imagen más pulcra de la empresa a la que representan), etc. En la actualidad, no solo ha aumentado mucho
el interés general; sino en respuesta, el número de plazas para atenderlo.
Tabla
n.º 2
Recibió información sobre esta disciplina antes de
optar por ella
|
VARIABLES |
SEXO |
|
TOTAL |
|||
|
HOMBRES |
MUJERES |
|||||
|
Cantidad |
Porcentaje |
Cantidad |
Porcentaje |
Cant. |
% |
|
|
Totalmente
de acuerdo |
7 |
7
% |
11 |
11
% |
18 |
18 |
|
De
acuerdo |
3 |
3
% |
5 |
5
% |
8 |
8 |
|
A
medias |
8 |
8
% |
6 |
6
% |
14 |
14 |
|
En
desacuerdo |
10 |
10
% |
23 |
23
% |
33 |
33 |
|
Totalmente
en desacuerdo |
15 |
15
% |
12 |
12
% |
27 |
27 |
|
TOTAL |
43 |
43 % |
57 |
57 % |
100 |
100 |
Fuente: Elaboración propia.
Aquí el 18 %, manifiesta estar totalmente de acuerdo, el
8 %, de acuerdo, el 14 %, señaló que estaba de acuerdo a medias, el 33, % está
en desacuerdo y el 27 %, totalmente en desacuerdo.
Sorprende que hayan
optado por una disciplina sobre la que no se les ofrecieron unos conocimientos
previos. Entendemos que eliminar esta
carencia traería beneficios en varios niveles:
·
Si
se realizan charlas informativas en los últimos cursos de colegios de educación
secundaria, puede despertarse el interés de los alumnos y captarlos para la
universidad.
·
Al
aclarar qué se van a encontrar en inducciones previas, puede reducirse el
número de abandonos y de graduados insatisfechos.
·
Con
estas inducciones, también se lograría que los estudiantes se centraran más en
el concepto general de la que será su profesión, ayudándoles a pasar desde la
visión particular (asignaturas), a la general (disciplina).
Tabla
n.º 3
Usted conoce las competencias del profesional de las
relaciones públicas
|
VARIABLES |
SEXO |
TOTAL |
||||
|
HOMBRES |
MUJERES |
|||||
|
Cantidad |
Porcentaje |
Cantidad |
Porcentaje |
Cant. |
% |
|
|
Totalmente
de acuerdo |
0 |
0 |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
De
acuerdo |
13 |
13 |
9 |
9 |
22 |
22 |
|
Regularmente |
14 |
14 |
16 |
16 |
30 |
30 |
|
En
desacuerdo |
16 |
16 |
23 |
23 |
39 |
39 |
|
Totalmente
en desacuerdo |
0 |
0 |
5 |
5 |
5 |
5 |
|
TOTAL |
43 |
43 |
57 |
57 |
100 |
100 |
Fuente: Elaboración propia.
Aquí el 4 %, está totalmente de acuerdo, el 22 %, de
acuerdo, el 30 %, respondió regularmente, el 37 %, anunció estar en desacuerdo
y el 5 %, totalmente en desacuerdo.
Este es el resultado que nos parece más preocupante; en vista de que están licenciados en una carrera; cuyas competencias profesionales no tienen claras. Se requiere un estudio específico para indagar por qué ocurre esto, por qué se provee a los alumnos de una cantidad satisfactoria de conocimientos teóricos, incluso de conocimientos investigadores; mas no se les prepara adecuadamente para afrontar la vida profesional; para encarar a las empresas y hacerles una oferta coherente y atractiva de lo que pueden hacer por ella. Las empresas, en general, desconocen también estas competencias; por lo que no son conscientes de cuánto necesitan a los profesionales de las relaciones públicas y en qué pueden apoyarles.
Tabla
n.º 4
¿Siente usted que hay un campo de trabajo para los
relacionistas públicos en Panamá?
|
VARIABLES |
SEXO |
TOTAL |
||||
|
HOMBRES |
MUJERES |
|||||
|
Cantidad |
Porcentaje |
Cantidad |
Porcentaje |
Cant. |
% |
|
|
Totalmente
de acuerdo |
6 |
6
% |
14 |
14
% |
20 |
20 |
|
De
acuerdo |
6 |
6
% |
16 |
16
% |
22 |
22 |
|
Regularmente |
25 |
25
% |
19 |
19
% |
44 |
44 |
|
En
desacuerdo |
2 |
2
% |
5 |
5
% |
7 |
7 |
|
Totalmente
en desacuerdo |
4 |
4
% |
3 |
3
% |
7 |
7 |
|
TOTAL |
43 |
43 % |
57 |
57 % |
100 |
100 |
Fuente: Elaboración propia.
Sobre este particular,
el 20 %, está totalmente de acuerdo, el 22 %, de acuerdo, el 44 %, alegó estar
regularmente convencido de esto, el 7 %, señaló estar en desacuerdo y
totalmente en desacuerdo.
Así, la mayoría de
los licenciados creen que su carrera tiene una buena o regular salida
profesional; debido a que son capaces de elaborar proyecciones según lo que
conocen y a los conocimientos aprendidos.
Tabla
n.º 5
¿Durante su formación se sintió usted motivado a
ejercer profesionalmente las relaciones públicas?
|
VARIABLES |
SEXO |
TOTAL |
||||
|
HOMBRES |
MUJERES |
|||||
|
Cantidad |
Porcentaje |
Cantidad |
Porcentaje |
Cant. |
% |
|
|
Totalmente
de acuerdo |
0 |
0 |
6 |
6 |
6 |
6 |
|
De
acuerdo |
6 |
6 |
8 |
8 |
14 |
14 |
|
Regularmente |
27 |
27 |
18 |
18 |
45 |
45 |
|
En
desacuerdo |
5 |
5 |
20 |
20 |
25 |
25 |
|
Totalmente
en desacuerdo |
5 |
5 |
5 |
5 |
10 |
10 |
|
TOTAL |
43 |
43 |
57 |
57 |
100 |
100 |
Fuente:
Elaboración propia.
A esta pregunta, el 6 %, contestó que estaba totalmente
de acuerdo; el 14 %, de acuerdo; el 45 %, manifestó que a medias; el 25 %,
señaló estar en desacuerdo y el 10 % totalmente en desacuerdo.
Es fundamental reconocer que, al narrar de la profesión de relaciones
públicas, todavía hay un largo camino por recorrer; toda vez que es una carrera
que solo se expresa en el sentido político de las organizaciones públicas en
nuestro país, y sus profesionales apenas desarrollan su potencialidad en el
sector privado; donde son reemplazados esencialmente por profesionales
provenientes del periodismo, la publicidad, el mercadeo o los recursos humanos,
distintos a relaciones públicas; mediante lo cual, se evidencia a través de un
55 %, de personal no idóneo en el sector productivo entrevistado.
En este sentido, vemos que, aunque los jóvenes que deciden estudiar esta
profesión dicen saber qué representa esta, en realidad no sienten la seguridad
de que pueda representar una verdadera opción de éxito y desarrollo
organizacional, pese a la evidente importancia que esta actividad supone para las
entidades tanto públicas como privadas.
Obviamente, esta situación desmotiva a quien ha preferido estudiar esta
profesión como forma de trabajo en el futuro; y es que la falta de información
al momento de buscar una alternativa de estudio lleva al aspirante a desconocer
la fundamentación de su elección académica, sin conocer que todavía hay un
camino que emprender para lograr el desarrollo de esta carrera en nuestro país.
Esta investigación arrojó la necesidad urgente de poner en práctica el diseño
programático de un seminario sobre el perfil del relacionista público como
alternativa de conocimiento de los estudiantes al inicio y/o finalización de su
carrera en cualquier universidad privada del país; por conducto de tópicos que
se desarrollan en el mercado laboral, por medio del conocimiento, aplicación y
formación del ser humano concebidos a lo largo de la carrera; y que no son
internalizados como importantes para su proceso metacognitivo.
Estos temas se dividieron en las dimensiones académica, administrativa y el
perfil profesional de los estudiantes, desarrollando áreas específicas como: cultura
organizacional, planificación de la comunicación institucional y corporativa, manejo
de comunicación interna y externa, manejo de los medios de comunicación social
y comunicación en medio de crisis; como lo mencionamos en la introducción de
este artículo.
CONCLUSIONES
El encontrar la deficiencia que consiste en el desconocimiento del perfil
del relacionista público lleva a concluir lo siguiente:
·
Pese a que una gran
parte de los estudiantes que fueron objeto de estudio de una universidad
privada de nuestro país que oferta dicha carrera alegan conocer en qué se basa
esta última (66 %), hay un 34 %, importante que no sabe exactamente qué es esta
profesión, y ni siquiera se puede excluir que el primer porcentaje pueda mantener
una percepción equivocada de esta; dado que no se les consultó sobre ese
particular específicamente.
·
Los jóvenes que cursan
la carrera en la Universidad de Panamá fueron enfáticos en mencionar que no han
recibido capacitación alguna más detallada al respecto de lo que son las relaciones
públicas (58 %); por lo cual, se hace énfasis en el diseño del programa que se
presenta en este informe.
·
Se logró concluir con el
estudio que los jóvenes optaron por estudiar la profesión sin recibir ningún
tipo de información sobre ella (60 %), lo que en cierta forma justifica el
grado de desconocimiento que hay en torno a las relaciones públicas; no
obstante, estos mismos estudiantes sí son conscientes de que se trata de una
profesión de mucha importancia para las organizaciones (100 %).
·
En el caso de los
graduados, algunos manifestaron que han ejercido la profesión; pero no son bien
pagados; a causa de que tanto las instituciones del Gobierno como el sector
empresarial no observan el trabajo de esta profesión tan importante. Otros
graduados indican que jamás han ejercido la carrera y que han debido trabajar
en otras áreas; y otros más, que han aprovechado la debilidad que tienen los
departamentos de relaciones públicas; a razón de que no cuentan en algunas
ocasiones con profesionales de esta carrera; por tal motivo, han iniciado sus
negocios con la apertura de agencias de relaciones públicas.
·
Por los resultados
obtenidos antes, resulta algo común entre los estudiantes que estos enfaticen que
no conocen de forma concreta las competencias que involucra el ejercicio de la
profesión en el marco de las organizaciones o de forma liberal; no obstante,
hay un acuerdo entre los estudiantes sobre que definitivamente puede haber un
campo de trabajo; para quienes se dediquen a la práctica de las relaciones
públicas.
·
Un aspecto positivo de
quienes participaron en el estudio es que al menos han escuchado acerca de la
ley que rige el ejercicio de la profesión del relacionista público; aunque no
conozcan de forma exacta el perfil que debe tener un relacionista público al
momento de egresar de la carrera, existe un índice medio de motivación que
lleva a los estudiantes a ejercer las relaciones públicas una vez hayan
completado su carrera; razón por la cual, se debe trabajar más intensamente en
el desarrollo de la profesión desde la óptica académica.
Barquero, J. D. (2002). Comunicación
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